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Política de Privacidade

A Pellegrin Comercial Elétricas Ltda., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 20.167.138/0001-97, com sede na BR-386, KM 177 - Distrito Industrial, Carazinho/RS, entende a importância de proteger os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site.

Ao utilizar nosso site e enviar seus dados através de nossos canais de atendimento (Fale Conosco e Ouvidoria), você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.

1. Quais dados coletamos?

A coleta de dados ocorre apenas quando você entra em contato conosco voluntariamente através dos nossos formulários. Coletamos o mínimo necessário para lhe atender:

  • Dados Pessoais: Nome, E-mail e Telefone.
  • Dados de Conteúdo: Assunto e Mensagem.
  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e tempo de permanência no site (coletados de forma anônima para estatísticas de acesso).

2. Para que usamos seus dados?

  • Atendimento Geral (Fale Conosco): Para responder dúvidas, solicitações de orçamento ou contato comercial iniciados por você.
  • Ouvidoria: Para receber, analisar e responder a sugestões, elogios ou reclamações.
  • Melhoria do Site: Para analisar estatísticas de acesso e otimizar a experiência.

Nota: Não utilizamos seus dados para envio de spam ou venda de informações para terceiros.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies essenciais (funcionamento técnico) e cookies de análise (estatísticas anônimas). Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas partes do site podem não funcionar corretamente sem eles.

4. Com quem compartilhamos seus dados?

A Pellegrin não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores de tecnologia (hospedagem e e-mail) e quando exigido por obrigação legal.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, pelo tempo necessário para concluir o atendimento da sua solicitação ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei nº 13.709/2018, você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, solicitar eliminação (quando aplicável) e revogar o consentimento a qualquer momento.

7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o Artigo 41 da LGPD, nossa empresa possui um encarregado formalmente designado:

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.