Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site https://pellegrin.net.br/.
Ao utilizar nosso site e enviar seus dados através de nossos canais de atendimento (Fale Conosco e Ouvidoria), você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.
1. Quais dados coletamos?
A coleta de dados ocorre apenas quando você entra em contato conosco voluntariamente através dos nossos formulários. Coletamos o mínimo necessário para lhe atender:
Dados Pessoais: Nome e E-mail.
Dados de Conteúdo: Assunto e Mensagem (informações que você opta por descrever no corpo do contato).
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e tempo de permanência no site (coletados de forma anônima para estatísticas de acesso).
2. Para que usamos seus dados?
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
Atendimento Geral (Fale Conosco): Para responder dúvidas, solicitações de orçamento ou contato comercial iniciados por você.
Ouvidoria: Para receber, analisar e responder a sugestões, elogios ou reclamações, garantindo um canal direto de comunicação com nossa gestão.
Melhoria do Site: Para analisar estatísticas de acesso e entender como os usuários navegam em nosso site, visando otimizar a experiência.
Nota: Não utilizamos seus dados para envio de spam ou venda de informações para terceiros.
3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar o desempenho e a sua experiência de navegação.
Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento técnico do site.
Cookies de Análise: Permitem coletar dados estatísticos anônimos sobre visitas. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre esses cookies, mas algumas partes do site podem não funcionar corretamente sem eles.
4. Com quem compartilhamos seus dados?
A Pellegrin Soluções Elétricas não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:
Fornecedores de Tecnologia: Empresas que hospedam nosso site e processam os dados (provedores de hospedagem e e-mail), sempre exigindo conformidade com a segurança da informação.
Obrigação Legal: Caso sejamos obrigados por lei ou ordem judicial a divulgar informações às autoridades competentes.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em ambiente seguro e controlado. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
Os dados fornecidos nos formulários são mantidos pelo tempo necessário para concluir o atendimento da sua solicitação ou conforme exigido por lei.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar os dados que possuímos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (exceto quando a manutenção for necessária por lei).
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do canal abaixo.
7. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos sobre seus dados, entre em contato através do e-mail:
E-mail: comercial@pellegrin.net.br Pellegrin Soluções Elétricas
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.