A Pellegrin Comercial Elétricas Ltda., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 20.167.138/0001-97, com sede na BR-386, KM 177 – Distrito Industrial, Carazinho/RS, entende a importância de proteger os seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site https://pellegrin.net.br/.
Ao utilizar nosso site e enviar seus dados através de nossos canais de atendimento (Fale Conosco e Ouvidoria), você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.
1. Quais dados coletamos?
A coleta de dados ocorre apenas quando você entra em contato conosco voluntariamente através dos nossos formulários. Coletamos o mínimo necessário para lhe atender:
Dados Pessoais: Nome, E-mail e Telefone.
Dados de Conteúdo: Assunto e Mensagem (informações que você opta por descrever no corpo do contato).
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e tempo de permanência no site (coletados de forma anônima para estatísticas de acesso).
2. Para que usamos seus dados?
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
Atendimento Geral (Fale Conosco): Para responder dúvidas, solicitações de orçamento ou contato comercial iniciados por você.
Ouvidoria: Para receber, analisar e responder a sugestões, elogios ou reclamações, garantindo um canal direto de comunicação com nossa gestão.
Melhoria do Site: Para analisar estatísticas de acesso e entender como os usuários navegam em nosso site, visando otimizar a experiência.
Nota: Não utilizamos seus dados para envio de spam ou venda de informações para terceiros.
3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar o desempenho e a sua experiência de navegação.
Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento técnico do site.
Cookies de Análise: Permitem coletar dados estatísticos anônimos sobre visitas. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre esses cookies, mas algumas partes do site podem não funcionar corretamente sem eles.
4. Com quem compartilhamos seus dados?
A Pellegrin Soluções Elétricas não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:
Fornecedores de Tecnologia: Empresas que hospedam nosso site e processam os dados (provedores de hospedagem e e-mail), sempre exigindo conformidade com a segurança da informação.
Obrigação Legal: Caso sejamos obrigados por lei ou ordem judicial a divulgar informações às autoridades competentes.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em ambiente seguro e controlado. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
Os dados fornecidos nos formulários são mantidos pelo tempo necessário para concluir o atendimento da sua solicitação ou conforme exigido por lei.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar os dados que possuímos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (exceto quando a manutenção for necessária por lei).
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do canal abaixo.
7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos sobre seus dados, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO).
Em conformidade com o Artigo 41 da LGPD, nossa empresa possui um encarregado formalmente designado. Seguem as informações de identificação e contato:
Nome do Encarregado: Carine Hillebrand
Canal de Contato (Privacidade e LGPD): rh1@pellegrin.net.br
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.